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Nu Colômbia atinge 5 milhões de clientes em cinco anos

Nu Colômbia celebra cinco anos com 5 milhões de clientes, investimento de US$ 130 mi em 2026 e top 5 entre instituições financeiras do país.

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Atualizado em

Piotr Swat / Shutterstock.com

O Nu Colômbia atinge 5 milhões de clientes cinco anos após o início das operações no país, anuncia investimento de US$ 130 milhões (~COP 473 bilhões) para 2026 e se consolida entre as cinco maiores instituições financeiras colombianas com mais de 10 trilhões de pesos em depósitos.

Nu Colômbia: cinco anos de operação

Período Marco
2021 Início das operações; primeiro produto: cartão de crédito em mercado com 65% da população sem acesso a crédito formal
2024 Lançamento da Cuenta Nu con Cajitas (versão colombiana das Caixinhas)
2025 Expansão do portfólio com produtos de crédito pessoal
Início de 2026 Mais de 10 trilhões de pesos em depósitos; entra no top 5 de instituições financeiras do país
Maio de 2026 5 milhões de clientes; US$ 130 mi (~COP 473 bi) de investimento planejado para o ano

Marcos da operação na Colômbia desde o lançamento. Fonte: Nu Colômbia

De cartão único a portfólio completo em cinco anos

O Nu começou na Colômbia em 2021 com um cartão de crédito em um mercado onde cerca de 65% da população não tinha acesso a crédito formal. Cinco anos depois, chegou ao primeiro cartão de crédito na vida de cerca de 1 milhão de colombianos. Hoje atende 5 milhões de pessoas, aproximadamente 15% dos adultos do país, com presença em 100% dos departamentos e mais de 95% dos municípios, viabilizada pelo modelo 100% digital. O portfólio atual inclui três cartões de crédito (Morada, NuControl e Abrecaminos, este último voltado a clientes historicamente rejeitados pelo sistema bancário tradicional), conta digital com Cajitas, nove opções de CDT e dois tipos de empréstimos pessoais.

“Cinco milhões de pessoas na Colômbia escolheram o Nu. São 5 milhões de razões para continuar desenvolvendo produtos que melhorem a relação delas com suas finanças. Também nos enche de alegria saber que cerca de 1 milhão de colombianos tiveram acesso ao primeiro cartão de crédito da vida com o Nu. Nosso propósito seguirá focado em gerar inclusão financeira e promover a competição”, afirmou Marcela Torres, Gerente Geral do Nu Colômbia.

O crescimento na Colômbia integra a expansão multi-mercado do grupo: o Nubank atingiu 112 milhões de clientes globalmente no início de 2026, e em janeiro recebeu aprovação para operar como banco nos EUA. O investimento de US$ 130 milhões planejado para a Colômbia em 2026 segue o padrão de aportes significativos: entre 2024 e 2026, a companhia investiu centenas de milhões de dólares no país em tecnologia, talento, produtos e expansão de plataforma. A chegada da operação também acelerou mudanças sistêmicas no mercado local: antes de 2021, contas remuneradas e transferências gratuitas e imediatas eram raridade na Colômbia; hoje são tendência no setor.

O que observar

O anúncio é um comunicado institucional com todas as citações vindas da própria gerência da operação, o que limita a perspectiva analítica independente sobre o desempenho. Os dados operacionais, como depósitos e volume de clientes, vêm de fonte com interesse direto na narrativa, e algumas figuras no comunicado apresentaram inconsistência interna entre título e corpo do texto, o que requer atenção ao citá-las.

O modelo de expansão por inclusão financeira a custo zero de aquisição canal (digital puro) tem provado funcionar em mercados com baixa bancarização e alta penetração de smartphones. O teste de longo prazo na Colômbia será a qualidade da carteira de crédito na base da pirâmide de renda: oferecer o primeiro cartão de crédito a quem foi rejeitado historicamente cria inclusão real, mas também concentra risco em clientes com menor histórico formal. A evolução do índice de inadimplência ao longo dos próximos trimestres, quando a carteira de crédito ganhar mais maturidade, dirá mais sobre a sustentabilidade do modelo do que qualquer marco de crescimento de clientes.

Fontes: Nu ColômbiaLet’s MoneyLet’s Money

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