A Amazon deu mais um passo na corrida pela inteligência artificial no mercado B2B. A gigante do varejo lançou nesta semana um pacote de ferramentas baseadas em IA para clientes do Amazon Business, sua plataforma voltada ao segmento corporativo.
O principal destaque é o Amazon Business Assistant, um assistente virtual gratuito para empresas que usam a plataforma. Integrado à conta do cliente, o recurso oferece suporte conversacional com base em IA, sugerindo configurações de conta, ajustes e recomendações personalizadas de compras.
O assistente aprende com o comportamento do usuário e com o histórico de compras da empresa. Ele também aparece automaticamente quando detecta oportunidades para reduzir custos ou agilizar operações, diretamente na interface da conta.
Amazon anuncia novo recurso
Além disso, a companhia anunciou o Savings Insights, um novo recurso de analytics que será disponibilizado para membros do Amazon Business Prime nos EUA nas próximas semanas. A ferramenta usa IA para identificar tendências de consumo e sugerir oportunidades de economia de forma automatizada.
