A Fiserv decidiu acelerar sua estratégia de inteligência artificial ao aprofundar a parceria com a Microsoft. A companhia anunciou a implementação do Microsoft 365 Copilot em toda a sua força de trabalho global e a expansão do uso do Microsoft Foundry, plataforma de IA construída sobre o Microsoft Azure.
Com a iniciativa, a Fiserv passa a equipar seus funcionários com ferramentas de IA generativa integradas ao ambiente de trabalho, com o objetivo de aumentar produtividade, acelerar a tomada de decisões e padronizar o uso de IA em escala corporativa.
O movimento reforça a tendência de grandes empresas de tecnologia financeira levarem a IA para o centro de suas operações internas e não apenas para produtos voltados ao cliente final.
Segundo a empresa, o Microsoft 365 Copilot será disponibilizado de forma ampla, permitindo que equipes utilizem recursos de IA diretamente em fluxos de trabalho cotidianos, como análise de dados, geração de relatórios, comunicação e desenvolvimento de projetos. A aposta é que a integração reduza fricções operacionais e aumente a eficiência em um ambiente de negócios cada vez mais orientado por dados.
Fiserv anuncia ampliação
Paralelamente, a Fiserv anunciou a ampliação do uso do Microsoft Foundry, plataforma de IA baseada no Azure voltada à criação, personalização, implantação e gestão segura de aplicações de inteligência artificial. A solução permite que empresas desenvolvam modelos e aplicações de IA com governança, controle de acesso e conformidade regulatória, pontos críticos para o setor financeiro.
Ao investir simultaneamente em IA para a força de trabalho e em uma plataforma robusta de desenvolvimento, a Fiserv sinaliza que enxerga a inteligência artificial como infraestrutura estratégica, e não apenas como um recurso pontual. A abordagem busca criar uma base comum para inovação interna e para o desenvolvimento de soluções destinadas a clientes do ecossistema financeiro.
Para Guy Chiarello, vice-presidente da Fiserv, o movimento vai além de ganhos operacionais. Segundo ele, ao incorporar IA tanto no dia a dia dos funcionários quanto nas plataformas de desenvolvimento, a empresa está transformando a forma como entrega inovação e prepara seus clientes para a próxima geração de serviços financeiros.
