O HSBC passou a usar em produção, numa seleção de processos internos, a plataforma da Promenaut, empresa com sede nos EUA que coordena o trabalho de agentes de IA e de funcionários sob regras de governança. Pelo comunicado divulgado nesta terça-feira (22), o banco também investiu na empresa.
O que a Promenaut faz no HSBC
| Item | O que diz o anúncio |
|---|---|
| Onde roda | Fluxos selecionados e especializados das operações do banco (país e unidade não informados) |
| Usos atuais | Avaliação de business cases; etapas anteriores à programação no ciclo de entrega de software |
| Controles | Permissões, trilhas de auditoria e revisão humana |
| Papel do HSBC | Parceiro de desenho do produto (dá feedback) e investidor |
| Captação da Promenaut | US$ 8,9 milhões até agora, incluindo o HSBC |
| Conselho | David Rice, chief AI officer do HSBC, vai integrar |
Comunicado da Promenaut sobre o acordo com o HSBC. Fonte: Promenaut
O que a plataforma faz dentro do banco
Na prática, a Promenaut funciona como uma camada de gestão. Ela distribui tarefas entre agentes de IA e pessoas, define quem autoriza cada ação, grava um registro de tudo o que foi feito e reserva a um humano a revisão do resultado. No jargão do setor, isso se chama orquestração de agentes. Segundo a empresa, a ferramenta não depende de um modelo de IA específico e funciona em qualquer nuvem.
No HSBC, o alcance é limitado. De acordo com a Finextra, a coordenação atende a fluxos escolhidos das operações do banco, que hoje incluem a avaliação de business cases (a análise que sustenta a aprovação de um projeto) e etapas que antecedem a escrita de código no desenvolvimento de software. Nem a reportagem nem o comunicado dizem em que país ou unidade do grupo, sediado em Londres, esses processos rodam.
Como parceiro de desenho do produto, o banco devolve à Promenaut avaliações tiradas do uso nesses fluxos. A empresa apresenta o acordo como parte de uma exploração mais ampla do HSBC sobre como aplicar IA de forma responsável na organização.
