A OpenAI anunciou uma parceria com a PayPal para incorporar a carteira digital desta ao ChatGPT, abrindo caminho para que usuários façam pagamentos diretamente pela ferramenta de chat com agentes de IA. O acordo prevê que o PayPal adote o protocolo Agentic Commerce Protocol (ACP) da OpenAI para viabilizar uma experiência de “chat para checkout”.
Segundo o CEO do PayPal, Alex Chriss, de acordo com o “PYMNTS”, “centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT toda semana… e mais de 400 milhões usam o PayPal para fazer compras”.
A parceria permitirá ao usuário ir de uma conversa com IA à finalização da compra em poucos toques. Para comerciantes, o PayPal garantirá processamento de pagamentos, roteamento e orquestração por meio da integração.
OpenAI expande comércio digital com agente‑IA
O acordo surge em um momento no qual a OpenAI vinha se movimentando para expandir sua presença no comércio eletrônico, com parcerias anteriores com Shopify, Etsy e Walmart. O novo passo com o PayPal marca uma avanço crítico: viabilizar que produtos sejam descobertos e pagos dentro de uma interface de chat com IA, sem necessidade de sair dela.
O PayPal ficará responsável por gerenciar o roteamento dos comerciantes, validação dos pagamentos e integração de forma que os catálogos dos comerciantes vinculados à rede PayPal se tornem detectáveis e compráveis por meio do ChatGPT. O uso desse modelo começa a ser projetado para 2026.
