O Banco Santander e a Mastercard concluíram a primeira transação ao vivo executada por um agente de IA na Europa. A solução permite que agentes de inteligência artificial completem pagamentos em nome de clientes, mantendo padrões de segurança e privacidade. O movimento marca um avanço importante da IA agêntica dentro de um framework bancário regulado.
A transação foi processada pela infraestrutura de pagamentos do Santander através do Mastercard Agent Pay. Segundo o Finextra, trata-se de um pagamento end-to-end completo realizado por inteligência artificial em ambiente de produção.
Piloto em fase de desenvolvimento
A solução ainda está em estágio piloto e não será lançada comercialmente no curto prazo. A próxima fase do projeto consiste em garantir prontidão técnica e operacional para pagamentos end-to-end impulsionados por IA.
Matías Sánchez, head global de cartões e soluções digitais do Santander, destacou a importância da inovação responsável. “Nosso papel não é apenas adotar inovação, mas moldá-la de forma responsável, incorporando segurança, governança e proteção ao cliente desde o design”, afirmou o executivo.
