O Banco Santander realizou suas primeiras transações reais com pagamentos com IA em cinco mercados da América Latina. Em parceria com a Visa, o banco testou como consumidores podem delegar tarefas de compras a agentes de inteligência artificial de forma segura.
Os testes ocorreram simultaneamente na Argentina, Brasil, Chile, México e Uruguai. O banco utilizou o produto Intelligent Commerce da Visa para demonstrar a viabilidade da tecnologia em operações reais.
Como funcionaram os testes
Segundo o Finextra, os agentes de IA completaram com sucesso a compra de livros na Argentina, Chile, México e Uruguai. No Brasil, a transação envolveu a compra de chocolates.
Matías Sánchez, diretor global de Cartões e Soluções Digitais do Banco Santander, afirmou que o piloto validou elementos essenciais da jornada do consumidor. Isso inclui captura de consentimento, tratamento seguro de dados e interoperabilidade entre comerciantes e redes de pagamento.
