A Shopify está se preparando para uma transformação radical no comércio eletrônico com o uso de agentes de inteligência artificial. A empresa, que é a segunda maior plataforma de e-commerce dos Estados Unidos, aposta que assistentes virtuais inteligentes se tornarão compradores pessoais digitais capazes de descobrir, comparar e adquirir produtos de forma muito mais eficiente que os métodos atuais.
Nova porta de entrada para o e-commerce
Harley Finkelstein, presidente da Shopify, explicou durante o Upfront Summit em Los Angeles que apenas 18% das compras no varejo americano acontecem online atualmente. Segundo ele, os agentes de IA podem mudar esse cenário ao atuar como uma nova forma de acesso às lojas virtuais.
A tecnologia promete trazer contexto personalizado às buscas. Diferente dos mecanismos tradicionais que priorizam grandes varejistas, os agentes aprenderão as preferências individuais de cada usuário. Conforme reportado pelo Yahoo Tech, se o consumidor prefere tênis da marca On, o assistente priorizará essas opções em vez de grandes redes genéricas.
