A Aarin, techfin de infraestrutura financeira do Grupo Bradesco, afirma ter reduzido em até 90% o tempo de análise documental no onboarding de clientes pessoa jurídica com o uso de agentes de inteligência artificial. Segundo a empresa, uma etapa que levava até quatro dias passou a ser concluída em poucas horas. A companhia, que lançou em 2025 um Banking as a Service (BaaS) integrado por linguagem natural, agora aplica IA à parte mais pesada do cadastro.
O caso foi desenvolvido em parceria com a Compass UOL e a AWS e, segundo a Aarin, também reduziu em até 80% os custos operacionais de backoffice. O onboarding de clientes jurídicos exige interpretação de contratos sociais, alterações societárias, procurações e o cruzamento de informações entre múltiplos documentos, um processo que costuma virar gargalo à medida que o volume de novos clientes cresce.
O caso da Aarin em números
| Item | Dado |
|---|---|
| Tempo de análise documental | redução de até 90% |
| Onboarding de clientes PJ | de até 4 dias para poucas horas |
| Custos de backoffice | redução de até 80% |
| Base tecnológica | Amazon Bedrock |
| Clientes atendidos | mais de 300 |
Dados informados pela empresa. Fonte: Aarin
Como a arquitetura funciona
Para enfrentar o gargalo, a Aarin implementou uma solução baseada em agentes de IA especializados por tipo de documento, usando o Amazon Bedrock como base tecnológica. Na prática, os agentes executam extração e validação automática de dados, checagem de cláusulas societárias e detecção de inconsistências entre documentos, encaminhando aos analistas apenas as exceções que exigem julgamento crítico.
“A inteligência artificial permite separar duas atividades que antes ficavam presas no mesmo gargalo: o processamento de grandes volumes de informação e a tomada de decisão. Ao automatizar a leitura, a extração e as validações iniciais, os AI Agents permitem que os profissionais se concentrem nos casos de maior complexidade. Isso muda radicalmente a lógica de crescimento da operação”, afirma Ticiana Amorim, fundadora e CEO da Aarin.
