O modelo de assinaturas, consolidado em entretenimento e varejo, agora avança no setor bancário. Plataformas de tecnologia financeira adotam estratégias de assinaturas no banking digital para oferecer pacotes integrados de serviços, consolidando contas, pagamentos e recompensas em um único ecossistema. A familiaridade dos consumidores com Netflix, Amazon e Walmart prepara o terreno para essa transformação no setor financeiro.
Segundo dados do PYMNTS Intelligence, 13,8% dos consumidores já consideram um banco digital como sua instituição financeira principal, equiparando-se a bancos locais. Esses usuários têm entre duas e 2,5 vezes mais chances de preferir carteiras digitais para compras e três vezes mais chances de usá-las para pagamento de contas.
Estratégia de pacotes integrados
Empresas como Revolut, SoFi e Robinhood lideram essa tendência ao combinar diferentes produtos financeiros em plataformas unificadas. A Revolut lançou recentemente um banco licenciado no México como parte de sua expansão internacional, mantendo camadas de assinatura que desbloqueiam ferramentas adicionais. Nesse sentido, as assinaturas no banking digital tornam-se ferramentas estratégicas para reduzir a migração de clientes.
A SoFi exemplifica bem essa abordagem integrada. Conforme informações publicadas pela PYMNTS, a empresa adicionou 1 milhão de novos membros no quarto trimestre, alcançando 13,7 milhões de usuários e ultrapassando 20 milhões de produtos totais. O CEO Anthony Noto destacou que aproximadamente 40% dos novos produtos abertos vieram de membros existentes, demonstrando como ofertas integradas aprofundam relacionamentos.
