Ir para o conteúdo

SegurançaSegurança · Bradesco

Bradesco devolve R$ 8 mil a vítima de golpe telefônico

Banco foi condenado pela Justiça a restituir valores após criminosos se passarem por gerente e fazerem empréstimos

por

· 1 min

Atualizado em

Foto: Divulgação

Uma cliente do Bradesco conseguiu na Justiça o ressarcimento de valores perdidos em um golpe telefônico ocorrido em novembro de 2024. A moradora de Campo Grande, de 52 anos, teve prejuízo de R$ 8.114,71 e R$ 400,00 após criminosos se passarem por gerente da instituição financeira e realizarem empréstimos em seu nome. Os valores foram transferidos imediatamente via Pix.

Decisão judicial reconhece falha do banco

A 5ª Vara Cível de Osasco (SP) reconheceu que os golpistas tinham acesso a informações sigilosas que deveriam estar sob guarda exclusiva do Bradesco. A juíza Maria Helena Steffen Toniolo Bueno determinou a devolução integral dos valores e de todas as parcelas já descontadas, retornando a situação anterior ao golpe.

Segundo informações da FEEB PR, a magistrada apontou que há fundados motivos para concluir que os criminosos agiram de dentro da instituição financeira. Os golpistas conheciam detalhes profundos da vida bancária da cliente, incluindo o nome real do gerente e dados de endereço.

Credibilidade do golpe e falha em sistemas de alerta

A vítima permaneceu 21 minutos ao telefone seguindo orientações do falso gerente, que alegou haver tentativas de compras fraudulentas em seu nome. A decisão ressaltou que o Bradesco falhou ao não acionar sistemas de alerta, já que as transações destoavam completamente do perfil habitual de consumo da cliente.

Porém, a Justiça negou o pedido de danos morais no valor de R$ 15 mil. A juíza entendeu que a vítima concorreu para o próprio prejuízo ao fornecer dados e realizar procedimentos sob comando de estranhos, ainda que induzida por engano. O advogado Willyam Ramos afirmou que vai recorrer da decisão, sustentando que a culpa é exclusiva do banco.

Para mais informações sobre segurança digital e prevenção de fraudes financeiras, confira as matérias sobre golpes bancários no Let’s Money.

Compartilhar essa notícia

Let's News

Entenda o dinheiro antes do mercado.

Ao assinar, você concorda com a política de privacidade.

Sem spam. Cancele quando quiser.

Mais notíciasNotícias
Ver a editoria

Mais artigos de Notícias

Let's News

Ao assinar, você concorda com a política de privacidade.

Sem spam. Cancele quando quiser.