A Femsa está demitindo cerca de 250 funcionários da Spin, sua carteira digital criada para operar dentro das 24 mil lojas Oxxo no México. Os cortes fazem parte de um pacote maior de 1.300 demissões em diversas divisões do grupo, incluindo varejo e engarrafamento da Coca-Cola Femsa.
Spin by Oxxo: os números
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Usuários Spin | 16 milhões (65% ativos) |
| Lojas Oxxo | 24 mil no México |
| Demissões Spin | ~250 funcionários |
| Demissões total Femsa | ~1.300 em várias divisões |
| Queda tráfego Oxxo (Q4 2025) | -0,6% |
Fontes: Bloomberg Línea, El Financiero
Super app sem proposta de valor
Fundada em 2021, a Spin chegou a 16 milhões de usuários, com 65% de base ativa. Em 2024, foi separada como unidade independente. O modelo apostava na capilaridade da Oxxo para distribuir serviços financeiros à população sem conta bancária.
O CEO da Femsa, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, que assumiu em novembro de 2025, descreveu a Spin como “uma fintech fenomenal”, mas admitiu que a empresa “ficou aquém em ajudá-la a torná-la uma ferramenta útil para trazer clientes para a loja”. Gilberto García, analista da Miranda Partners, foi mais direto: “O problema fundamental da Spin é não ter encontrado uma proposta de valor convincente, já que o conceito de super app ou carteira única não agrada aos consumidores mexicanos.”
A Femsa também adiou o pedido de licença bancária até ter mais tração em serviços de crédito ao consumidor, sinal de que a aposta em fintech está sendo redimensionada. O tráfego de clientes nas lojas Oxxo caiu 0,6% no quarto trimestre de 2025.
