O Google atualizou o Universal Commerce Protocol (UCP) com funcionalidades que permitem a agentes de inteligência artificial realizar compras como consumidores humanos. As novidades incluem carrinho de compras persistente, acesso a catálogos em tempo real e vinculação de identidade para programas de fidelidade. O protocolo, lançado em janeiro de 2026, já conta com mais de 20 parceiros globais.
Novas capacidades do UCP
Cart
Agentes salvam e adicionam múltiplos itens ao carrinho de uma loja
Catalog
Acesso a detalhes de produtos em tempo real: variantes, estoque e preço
Identity
Vinculação a programas de fidelidade: preços especiais e frete grátis
Parceiros: Visa, Mastercard, Shopify, Stripe, Amex, Adyen, Walmart, Target, Best Buy, Zalando e outros.
Quem está construindo o padrão
O protocolo foi co-desenvolvido com Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart, e conta com endosso de Visa, Mastercard, Stripe, American Express e Adyen. Os comerciantes permanecem como Merchant of Record em todas as transações, mantendo controle sobre a relação com o cliente e sobre precificação.
O UCP é interoperável com outros protocolos de IA em desenvolvimento: Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) e Model Context Protocol (MCP). O Google também está construindo um onboarding simplificado via Google Merchant Center para reduzir a barreira de adoção por varejistas menores.
A aliança entre Google e PayPal para liderar o comércio com IA e a adesão da Klarna ao protocolo sinalizam que o agentic commerce pode se tornar o novo padrão de checkout. A OnePay também entrou no protocolo, ampliando a presença em mercados emergentes.
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Implicações para pagamentos
Se agentes de IA passarem a fazer compras em nome dos consumidores, a dinâmica de checkout muda fundamentalmente. O foco competitivo se desloca da interface do consumidor para a compatibilidade com protocolos de agentes. Processadoras de pagamento e gateways que não suportarem UCP e protocolos similares podem perder relevância no fluxo transacional.
A Mastercard já lançou camada de confiança para agentes de IA, e a Google lançou o WebMCP para que agentes acessem sites de forma padronizada. A convergência desses protocolos pode definir quem controla o comércio digital nos próximos anos.
O que observar
A padronização do comércio por agentes de IA está avançando mais rápido do que muitos varejistas anteciparam. A pergunta é se o UCP se tornará o padrão dominante ou se fragmentação entre protocolos concorrentes criará atrito. Com mais de 20 parceiros de peso, o Google tem vantagem de escala, mas a interoperabilidade com A2A e MCP ainda precisa ser testada em produção.
Vale acompanhar o impacto sobre taxas de conversão: se agentes de IA conseguirem completar compras com menos abandono de carrinho que humanos, a proposição de valor para varejistas se torna irrecusável.
