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HSBC acaba com home office em Hong Kong

Equipe de atendimento ao cliente do banco deve trabalhar presencialmente cinco dias por semana a partir de abril

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Foto: Unsplash

O HSBC acaba com o modelo de trabalho remoto para a equipe de atendimento ao cliente em Hong Kong. A partir de 1º de abril, traders e vendedores do maior banco da cidade devem estar com clientes ou no escritório cinco dias por semana. A medida encerra oficialmente a flexibilidade adotada durante a pandemia de covid-19 para o pessoal da linha de frente.

Segundo a Bloomberg Línea, um memorando interno detalhou a abordagem atualizada de trabalho híbrido da instituição. Além da equipe de atendimento, diretores-gerais e executivos seniores com subordinados diretos devem comparecer ao escritório pelo menos quatro dias por semana.

Regras escalonadas por hierarquia

Para os demais funcionários em Hong Kong, a exigência é de pelo menos três dias presenciais por semana. Desses três dias, um deve ser segunda ou sexta-feira, conforme disponibilidade de espaço no escritório. O banco emprega mais de 20 mil pessoas no centro financeiro asiático.

Um porta-voz do HSBC confirmou o conteúdo do memorando e afirmou que muitos funcionários já seguem essas práticas. No ano passado, o banco havia solicitado que todos os diretores-gerais trabalhassem no escritório pelo menos quatro dias por semana para definir o exemplo desde o topo da hierarquia.

Tendência global nos bancos

Seis anos após o boom do trabalho remoto provocado pela pandemia, executivos bancários aumentaram a pressão pelo retorno ao escritório. Bancos americanos lideram esse movimento em ritmo mais acelerado que rivais europeus. O JPMorgan Chase, por exemplo, determinou no ano passado que todos os funcionários estejam presentes cinco dias por semana.

Por outro lado, o Standard Chartered mantém maior flexibilidade. O CEO Bill Winters declarou em 2024 que não via necessidade de forçar banqueiros seniores a permanecerem mais tempo no escritório. A divergência ilustra abordagens distintas entre instituições globais sobre o futuro do trabalho.

Para mais informações sobre tendências em gestão de pessoas no setor financeiro, confira as matérias sobre carreira e inovação no Let’s Money.

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