O Itaú Unibanco fechou parceria com o Google para bloquear o golpe da falsa central de atendimento no Android. O sistema Android 11+ encerra a ligação antes de tocar no celular da vítima, sem exigir configuração do usuário. Nubank e Revolut também estão entre os parceiros iniciais da função.
Como o Android bloqueia o golpe da falsa central
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| 1. Spoofing | Fraudador clona número receptivo do banco via call spoofing |
| 2. Chegada | Ligação fraudulenta chega ao celular Android do usuário |
| 3. Verificação | Android identifica que o número é inbound-only (nunca origina chamadas) |
| 4. Bloqueio | Chamada encerrada antes de tocar; registrada no histórico sem alarmar o usuário |
Mecanismo descrito pelo Itaú e Google. Fonte: Convergência Digital
Como o Android identifica e encerra a chamada fraudulenta
O golpe da falsa central explora o call spoofing: uma técnica que mascara a origem da ligação e faz o número legítimo do banco aparecer no visor da vítima. Com a parceria, o Itaú mapeou e integrou ao sistema de proteção do Google todos os seus números receptivos, ou seja, centrais que apenas recebem ligações e nunca ligam para clientes. Ao detectar qualquer chamada ativa originada por esses números, o Android a encerra instantaneamente. Casos como o do Bradesco, que devolveu R$ 8 mil a uma vítima de golpe telefônico, ilustram o impacto financeiro que esse tipo de fraude gera para clientes e bancos.
“Estamos usando a tecnologia a nosso favor para desarmar o fraudador antes mesmo que ele consiga falar com a potencial vítima”, disse Ana Leda Guedes Tavares, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco. A proteção atua silenciosamente em segundo plano, sem exigir ação do usuário. A chamada bloqueada aparece apenas no histórico do aparelho.
