O JPMorgan realoca funcionários para novas funções à medida que a inteligência artificial transforma processos internos e substitui atividades tradicionais. O CEO Jamie Dimon anunciou planos ampliados de reposicionamento de profissionais durante encontro com investidores, reconhecendo que a tecnologia já causou deslocamentos internos.
“Já temos enormes planos de realocação para nossa própria equipe. Na verdade, temos que aumentar isso um pouco para que possamos pegar pessoas que foram deslocadas — e tivemos pessoas deslocadas pela IA — e oferecemos a elas outros empregos”, afirmou Dimon, segundo o portal Finextra.
Investimento bilionário em IA
O banco investe cerca de US$ 2 bilhões por ano em desenvolvimento de inteligência artificial, o equivalente a 10% do orçamento total de tecnologia. A instituição utiliza modelos da Anthropic e da OpenAI, dobrando os casos de uso da tecnologia no último ano.
As aplicações concentram-se principalmente em atendimento ao cliente e no trabalho de profissionais de tecnologia. Em outubro, Dimon revelou que a IA também gera economia de aproximadamente US$ 2 bilhões anuais para o banco.
