A Klarna anunciou adesão ao Universal Commerce Protocol (UCP), protocolo desenvolvido pelo Google em parceria com gigantes do varejo como Shopify, Target e Walmart. A iniciativa expande a colaboração entre a fintech sueca e a big tech, que já inclui Google Pay, Google Store e infraestrutura em nuvem.
Comércio agêntico em expansão
O UCP estabelece uma linguagem padronizada para que plataformas de IA, sistemas de pagamento e comerciantes interajam durante todo o ciclo de compras — da descoberta do produto até o suporte pós-venda. O objetivo é permitir que consumidores finalizem compras dentro de conversas com assistentes de inteligência artificial, sem precisar mudar de plataforma ou quebrar o contexto da interação.
Segundo o The Paypers, o protocolo funciona como uma camada de abstração que elimina a necessidade de integrações individuais entre cada agente de IA e cada sistema de comércio. Com isso, o padrão resolve o gargalo de escalabilidade que tem freado a adoção do chamado comércio agêntico.
O Klarna processa atualmente 3,4 milhões de transações diárias para mais de 114 milhões de usuários ativos globalmente. A empresa, que teve IPO na bolsa de Nova York em setembro de 2025 sob o ticker KLAR, opera em 26 mercados e conecta mais de 850 mil varejistas, incluindo Uber, H&M, Sephora e Airbnb.
