O Logicalis CIO Report 2026 para o setor de serviços financeiros aponta que 96% dos CIOs registraram aumento no interesse por inteligência artificial no último ano. O entusiasmo, porém, convive com insegurança: 52% acreditam que a implementação está acontecendo rápido demais e a maioria diz que ainda aprende à medida que implanta soluções, num movimento parecido com o de bancos que levam a IA ao core bancário.
Segundo o levantamento, 52% dos CIOs não têm plena confiança de que suas organizações possuem um roteiro consistente para a evolução da IA nos próximos anos, e 89% reconhecem que suas empresas aprendem enquanto implantam novas ferramentas.
O que dizem os CIOs financeiros
| Indicador | Dado |
|---|---|
| Aumento do interesse por IA | 96% |
| Acham a adoção rápida demais | 52% |
| Sofreram incidente cibernético em 1 ano | 78% |
| Vão investir em IA agêntica em 12 meses | 59% |
| Amostra | 1.000 líderes de TI (100 no Brasil) |
Dados do estudo. Fonte: Logicalis CIO Report 2026
O desafio de escalar
Os ganhos já aparecem na prestação de serviços (55%), na experiência do cliente (51%) e em análises preditivas (47%). Ainda assim, 68% dos CIOs não estão plenamente confiantes de que conseguirão expandir projetos de IA além das provas de conceito, e apontam barreiras como regulamentação e conformidade (90%), dados (89%), cultura organizacional (84%) e escassez de competências técnicas (82%).
“Os CIOs do mercado financeiro estão assumindo um papel ainda mais estratégico. Eles não são apenas responsáveis por implementar novas tecnologias, mas por criar modelos de governança que permitam escalar a inteligência artificial com segurança, transparência e alinhamento aos objetivos do negócio. A vantagem competitiva não estará apenas em adotar IA primeiro, mas em fazê-lo de forma sustentável e responsável”, afirma Fabio Hashimoto, CTO da Logicalis Brasil.
