O Nubank alcançou o primeiro lugar no ranking Forbes World’s Best Banks no Brasil pelo oitavo ano consecutivo e no México pelo quinto. A pesquisa, conduzida pela Statista com mais de 54 mil clientes bancários em 34 países, avalia instituições em cinco critérios: confiança, condições, atendimento, serviços digitais e assessoria financeira.
Forbes World’s Best Banks 2026 — Brasil (top 8)
| Posição | Instituição |
|---|---|
| 1º | Nubank |
| 2º | Banco Inter |
| 3º | C6 Bank |
| 4º | Sicredi |
| 5º | PagBank |
| 6º | Neon |
| 7º | Next |
| 8º | Itaú |
Pesquisa Statista com 54 mil clientes em 34 países. Bancos digitais dominam as primeiras posições. Fonte: Forbes/Selectra
Escala e resultados financeiros sustentam a liderança
No Brasil, o Nubank atingiu 113 milhões de clientes com taxa de atividade de 86%, o que segundo a empresa o consolida como a maior instituição financeira privada em número de clientes no país. “Todos os Nubankers são convidados a monitorar periodicamente o atendimento ao cliente para realmente entender o feedback que recebemos”, disse David Vélez, CEO do Nubank. No México, são 14 milhões de clientes, com a empresa avançando no processo de licença bancária. Na América Latina como um todo, o Nu fechou 2025 com 131 milhões de clientes, receita de US$ 16 bilhões (+45%) e lucro líquido de US$ 2,8 bilhões (+51%), com ROE de 33%.
O ranking reforça uma tendência visível nos dados: bancos digitais ocupam seis das oito primeiras posições no Brasil. Inter (2o), C6 Bank (3o), PagBank (5o), Neon (6o) e Next (7o) acompanham o Nubank no topo, enquanto o Itaú aparece como o primeiro banco tradicional, na 8a posição. O Nubank segue expandindo sua oferta de produtos, com movimentos recentes como a unificação de Pix, débito e crédito em pagamento por NFC e a entrada no mercado de telefonia com a NuCel.
