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NuCel quadruplica base e já pressiona TIM no mercado móvel

Operadora virtual do Nubank saltou de 58 mil para 232 mil usuários em 2025. Modelo MVNO na rede da Claro gera receita para a parceira enquanto TIM cede terreno.

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Atualizado em

Foto: Divulgação

A NuCel, operadora virtual do Nubank, saltou de 58 mil para cerca de 232 mil usuários entre agosto e dezembro de 2025, segundo estimativa do Citi. A aceleração coloca a fintech no radar das operadoras tradicionais, com dados de portabilidade já sinalizando impacto sobre a TIM.

Mercado móvel brasileiro (jan/2026)

Operadora Market share Posição
Vivo (Telefônica) 38% Líder, base mais premium
Claro 33,1% Parceira da NuCel, líder em portabilidade (fev/2026)
TIM 22,9% 48% pré-pago, maior churn (2,8%)
NuCel (Nubank) ~0,09% MVNO, ~232 mil usuários (Citi, dez/2025)

Dados das três grandes: Anatel (jan/2026). NuCel: estimativa Citi. Fonte: Seu Dinheiro

O modelo MVNO e por que a Claro também ganha com a NuCel

Ao entrar na telefonia em 2024, o Nubank optou por operar como MVNO (operadora móvel virtual), alugando a rede da Claro em vez de construir infraestrutura própria. A escolha define o campo de jogo: a NuCel não compete em cobertura ou qualidade de sinal, mas em experiência do usuário. Planos começam em R$ 45 por mês, com contratação e portabilidade pelo app do banco. Em agosto de 2025, a Anatel aprovou cláusula de exclusividade no contrato entre Claro e NuCel, reforçando o vínculo.

A dinâmica cria um arranjo em que a Claro ganha receita de atacado com cada novo usuário do Nubank. Na avaliação da consultoria Teleco, vender capacidade de rede no atacado pode ser mais lucrativo para a operadora do que disputar cada cliente no varejo, com custos de aquisição e marketing. “A NuCel é vista como um produto não financeiro para aumentar o engajamento da base do Nubank, e não como um driver relevante de receita”, disse Leonardo Olmos, analista do UBS BB. O objetivo é reduzir churn, ampliar tempo no app e fortalecer o ecossistema, lógica que o Nubank já aplica em pagamentos com a NuPay nos Postos Petrobras.

Quem perde terreno com o avanço do sinal roxo

Mesmo marginal em tamanho, a NuCel já aparece nos dados competitivos. A Claro liderou ganhos líquidos de portabilidade em fevereiro de 2026, movimento que analistas associam em parte à parceria. Para o Citi, a TIM é a “doadora involuntária”: sua base (urbana, jovem, renda média a baixa) se sobrepõe à do Nubank, com 48% de usuários no pré-pago e churn de 2,8%, o maior do setor.

O Bank of America projetou cenário em que novos entrantes (NuCel e operadoras regionais) conquistem 10 milhões de assinantes: a receita de longo prazo da TIM cairia 2,8% e a da Vivo, 2,2%. O impacto ainda não está precificado nas ações, segundo os analistas. No exterior, o movimento tem paralelos: o Monzo Bank anunciou planos de serviço móvel no Reino Unido, sinalizando tendência de fintechs expandindo para telecom via modelo MVNO.

O que observar

Com 232 mil usuários num mercado de 270 milhões de linhas, o peso atual é marginal. Mas a questão relevante não é o tamanho: é a taxa de conversão dentro de uma base de 113 milhões de correntistas. O modelo MVNO tem teto estrutural: a dependência da rede do parceiro limita até onde o crescimento pode ir sem gerar atrito contratual. Historicamente, poucas operadoras virtuais se tornaram players dominantes no mundo. O cenário mais provável, na visão de analistas, é um conjunto de entrantes menores formando uma espécie de “quarta força” com 10% a 20% do mercado. Para operadoras incumbentes com alta exposição ao pré-pago e churn elevado, vale acompanhar se o ritmo de portabilidade se mantém nos próximos trimestres.

Fontes: Seu DinheiroTeletimeLet’s Money

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