A Paschoalotto e o Pagou Fácil passaram a anunciar dentro do ChatGPT no Brasil. Segundo as empresas, são as primeiras marcas do setor de atendimento e serviços financeiros a ocupar o formato no país, poucas semanas depois de a OpenAI abrir o piloto de anúncios do assistente a usuários brasileiros, em agosto de 2026.
Dentro do ChatGPT, a Paschoalotto reforça seu posicionamento institucional como uma das maiores empresas de terceirização de atendimento e experiência do cliente do país. Já o Pagou Fácil, plataforma digital de negociação de dívidas, estreia como solução para o consumidor que busca, diretamente pelo celular, resolver pendências financeiras com autonomia.
A movimentação paga caminha lado a lado com uma frente orgânica: as iniciativas em GEO (Generative Engine Optimization), estratégia voltada a otimizar a presença da marca dentro das respostas geradas por inteligência artificial, sem custo de mídia. É a mesma dobradinha adotada por outras empresas financeiras que já levaram produto e marca para dentro do assistente.
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O que as marcas dizem buscar
Para a Paschoalotto, chegar cedo a esse território é uma decisão estratégica, não apenas experimental.
“A inteligência artificial está transformando a jornada do consumidor, e a descoberta de marcas e serviços começa a acontecer dentro dessas conversas. Estar entre os primeiros a ocupar esse espaço é sobre aprender cedo como essa nova superfície funciona, enquanto ela ainda está sendo construída”, afirma Geovanni Borsetto, Superintendente de Marketing da Paschoalotto e Pagou Fácil.
“Estamos aprendendo na prática como o público se comporta dentro desse canal, quais formatos funcionam e como medir resultado em um ambiente de conversa, bem diferente de uma página de busca. É um terreno novo, e entrar agora nos dá repertório para escalar com inteligência quando o mercado amadurecer”, complementa Thalles Vinícius, Gestor de Tráfego e Performance da Paschoalotto e Pagou Fácil.
Como o Pagou Fácil é citado por modelos de IA
Tipo de citação
Participação
Positivas
57,8%
Neutras
42,2%
Negativas
nenhuma no período analisado
Período e metodologia
não divulgados
Levantamento citado pela companhia. Fonte: Paschoalotto
Como a marca aparece nas respostas de IA
Um levantamento citado pela companhia sobre como o Pagou Fácil já é mencionado por modelos de inteligência artificial aponta que 57,8% das citações identificadas são positivas e 42,2% neutras, sem nenhum registro negativo no período analisado. Para a empresa, o resultado representa uma base reputacional para ampliar sua presença à medida que o canal ganha relevância. O período de apuração e a metodologia não foram divulgados.
O Pagou Fácil é a plataforma digital de negociação de dívidas da Paschoalotto, que atua na jornada de relacionamento entre grandes marcas e seus consumidores, de atendimento ao consumidor a retenção, backoffice e recuperação de crédito, com 13.100 colaboradores.
O que observar
O movimento interessa a quem trabalha com aquisição em serviços financeiros e cobrança, num canal em que ainda não há histórico de custo por clique nem régua de atribuição consolidada. Os pontos a acompanhar são quantas marcas do setor entram no formato nos próximos meses, o custo relativo frente à busca tradicional e a divulgação de números de conversão que hoje ficam restritos aos anunciantes.
