A Paysafe reportou receita de US$ 442,7 milhões no primeiro trimestre de 2026, alta de 10%, puxada pelo crescimento de carteiras digitais e pela América Latina. O CEO Bruce Lowthers anunciou integração única com ChatGPT, Claude e Gemini para pagamentos iniciados por agentes de IA.
Paysafe: Q1 2026
| Métrica |
Q1 2026 |
Variação |
| Receita total |
US$ 442,7 mi |
+10% a/a |
| Receita carteiras digitais |
US$ 216,3 mi |
+15% a/a |
| Volume carteiras |
US$ 7,1 bi |
+19% a/a |
| Usuários ativos |
7,9 milhões |
+9% a/a |
Resultados do primeiro trimestre de 2026. Fonte: PYMNTS
Carteiras digitais e América Latina
O segmento de carteiras digitais gerou US$ 216,3 milhões em receita, com usuários ativos chegando a 7,9 milhões (+9%) e volume de transações crescendo 19%, para US$ 7,1 bilhões. A empresa destacou a PaysafeWallet como seu melhor mês histórico em março na Europa. “Hoje, estamos muito mais agressivos na aquisição de clientes do que jamais estivemos”, disse Lowthers durante a sessão de perguntas e respostas.
A América Latina continuou como um dos motores de crescimento mais fortes do trimestre. O número de usuários ativos na região atingiu 3,3 milhões, o maior nível até o momento. A rede da empresa na região abrange aproximadamente 400 mil pontos de coleta e cobre cerca de 90% dos métodos de pagamento locais nos principais mercados. O produto PagoEfectivo Wallet foi citado como fator de crescimento e engajamento. A cobertura da Paysafe já apontava para o crescimento das carteiras digitais como eixo principal da empresa. No segmento de soluções para comerciantes, a receita de e-commerce avançou 17%, com destaque para iGaming, que cresceu 28%.
Agentes de IA no checkout e perdas nas margens
O anúncio mais estratégico do trimestre foi o posicionamento em comércio por agentes de IA. Lowthers afirmou que “com uma única integração, a Paysafe pode permitir que os comerciantes ofereçam comércio com inteligência artificial por meio do ChatGPT, Claude e Gemini, além de seus próprios portais e aplicativos”. A empresa vê o modelo como “uma evolução significativa na forma como as transações se originam”. O movimento acompanha iniciativas de grandes redes de pagamento integrando transações a agentes de IA na Europa.
Internamente, 60% das interações de suporte ao consumidor foram resolvidas por canais digitais no trimestre, alta de 25% em relação ao ano anterior. O ponto de tensão foi o segmento de soluções para comerciantes: o EBITDA ajustado caiu para US$ 28,1 milhões (ante US$ 29,4 milhões) e a margem recuou para 12,2% (de 13,5%). Lowthers atribuiu o resultado a um “aumento nas perdas de crédito durante a transição para uma nova plataforma de gestão de riscos”, classificando-as como temporárias: “foram contidas ao longo de algumas semanas a partir de março e não devem ter impacto nos negócios daqui para frente, à medida que nossos modelos continuam a amadurecer”.
O prejuízo líquido totalizou US$ 36,5 milhões, alargado de US$ 19,5 milhões no mesmo período de 2025, em parte por maiores despesas com compensação em ações. A empresa manteve orientação de crescimento de 5% a 8% em receita e EBITDA ajustado para 2026.
O que observar
A corrida para se tornar a infraestrutura de pagamentos preferencial de agentes de IA está se tornando um diferencial entre provedores globais. Processadores que oferecem integração única para múltiplas plataformas de IA reduzem o custo de adoção para comerciantes e potencialmente criam dependência de infraestrutura. A questão é se essa posição se traduz em poder de precificação ou vira commodity à medida que padrões abertos reduzem as barreiras de entrada para concorrentes.
As perdas de crédito durante a migração de plataforma merecem acompanhamento: a empresa as classificou como contidas, mas o alargamento do prejuízo líquido no trimestre sinaliza que transições de sistemas de risco têm custo operacional relevante. O crescimento da América Latina para 3,3 milhões de usuários, com ampla cobertura de métodos locais, posiciona a empresa em mercados onde a digitalização de meios de pagamento ainda tem pista longa.
Fontes: PYMNTS • FX News Group
