O Santander lança novos recursos do Alerta de Segurança para clientes pessoa jurídica, ampliando para empresas um sistema de avisos em tempo real contra golpes e fraudes. A funcionalidade já operava para pessoas físicas desde setembro de 2025: entre outubro e dezembro, 42% dos clientes PF alertados desistiram de concluir transações identificadas como suspeitas.
Cronologia dos alertas de segurança
| Recurso | Lançamento | Canal |
|---|---|---|
| Alerta no Login (PJ) | Mai/2025 | App Empresas |
| Alerta na Transação (PF) | Set/2025 | App Santander |
| Alerta na Transação (PJ) | Abr/2026 | App Empresas + IB |
Cronologia dos alertas de segurança do Santander para PF e PJ. Fonte: Santander Imprensa
Alertas em tempo real contra engenharia social
“O Santander possui mecanismos eficazes que protegem não apenas os dados dos clientes, mas também suas transações, tratando de forma completa e abrangente a segurança dos correntistas […]”, afirmou Leandro Granja, CISO do Santander. Os alertas aparecem na tela do app Santander Empresas e do Internet Banking Empresarial quando uma transação é identificada como suspeita, sem necessidade de ativação pelo cliente.
A expansão para PJ chega em momento crítico: uma pesquisa da Mastercard revelou que 78% das empresas se sentem expostas a ataques digitais. O recurso cobre Pix, TED, transferências digitais e boletos. Desde maio de 2025, clientes PJ já contavam com o Alerta no Login, que detecta quando o usuário está em ligação telefônica ao acessar o app, um padrão comum em golpes de engenharia social.
