Santander transforma shows em motor de venda de cartões

Dados e segmentação por jornada

O time de marketing foi reorganizado por segmento de cliente, do varejo pessoa física ao corporativo. A abordagem orientada por dados determina desde a seleção do artista (com base no perfil da base de clientes) até a mensuração de conversão pós-evento. A mudança posiciona marketing como área que gera receita atribuível, não apenas percepção de marca.

A decisão chega num momento de transição. O Santander Brasil terá Gilson Finkelsztain como novo CEO, e o banco abriu 35 mil bolsas em bootcamp de IA e desenvolvimento, sinalizando investimento em tecnologia como pilar de diferenciação.

O que observar

A conversão de pré-vendas de shows em aquisição de cartões cria um modelo mensurável que outros bancos podem replicar. O risco está na sustentabilidade: depender de artistas globais exige investimento alto e previsibilidade limitada sobre demanda. A pergunta operacional é se o modelo funciona fora dos mega-shows e se consegue escalar para eventos de menor porte com a mesma taxa de conversão.

Para o ecossistema bancário, a integração entre entretenimento, dados e aquisição aponta para um futuro onde marketing bancário é indistinguível de produto. Quando a pré-venda de um show vende mais cartões que uma campanha tradicional, a fronteira entre distribuição e experiência se dissolve.

Fontes: Mundo do Marketing • Let’s Money