O Sicoob colocou educação financeira no seu perfil no TikTok com a campanha “Socorro, Sicoob!”, voltada à geração Z. A cooperativa parte de um dado de comportamento digital citado no anúncio: 64% dos nascidos entre 1997 e 2012 usam o TikTok como ferramenta de busca, e mais de 70% recorrem à internet para tomar decisões financeiras.
A pauta dos vídeos vem de um trabalho contínuo de social listening, o monitoramento do que esse público pergunta na rede. Perguntas como “o que é score?”, “como funciona um cartão de crédito?” e “como montar uma reserva de emergência?” viram vídeos curtos, esquetes e conteúdos educativos formatados para a dinâmica da plataforma.
Os números por trás da campanha
| Indicador | Dado |
|---|---|
| Geração Z que usa o TikTok como busca | 64% |
| Geração Z que recorre à internet para decidir sobre dinheiro | Mais de 70% |
| Alta na negociação de dívidas de 18 a 25 anos em 2025 (Serasa) | 49% |
| Recorte etário da geração Z | Nascidos entre 1997 e 2012 |
| Personagens da campanha | Três, em fases distintas da vida adulta |
| Cooperados do Sicoob | Mais de 10,2 milhões |
Dados divulgados pelo Sicoob em agosto de 2026 ao anunciar a campanha. Perfil: Sicoob no TikTok
Por que o dado de dívida entra na conta
A cooperativa aponta a inadimplência jovem como o outro lado do cálculo. Segundo dados do Serasa citados no anúncio, a negociação de dívidas entre pessoas de 18 a 25 anos cresceu 49% em 2025. É o argumento para tratar a campanha como algo além de mídia.
“Se os jovens já utilizam as redes sociais para buscar respostas sobre os desafios do dia a dia, a educação financeira também precisa estar presente nesses espaços. O nosso objetivo é levar conhecimento de forma simples e próxima, ajudando as pessoas a tomar decisões mais conscientes sobre o dinheiro e construir uma relação mais saudável com as finanças”, diz Cláudio Halley, superintendente de Negócios Digitais, Marketing e Experiência do Cooperado do Sicoob.
