A XP lançou o Assistente de Conta, funcionalidade que permite aos clientes acessarem serviços da Conta Digital XP pelo canal oficial da companhia no WhatsApp. A ferramenta amplia as formas de interação com a instituição e segue o movimento de casas do mercado que passaram a oferecer serviços financeiros pelo aplicativo de mensagens.
Inicialmente, o canal reúne funcionalidades como pagamento de boletos e contas de consumo, envio e recebimento de Pix, cadastro de Débito Direto Autorizado, consulta de saldo e extrato da Conta Digital, acompanhamento da fatura do cartão de crédito e transferência do saldo disponível na Conta Digital XP para a Conta de Investimentos.
O Assistente de Conta da XP
| Item |
Dado |
| Produto |
Assistente de Conta |
| Canal |
WhatsApp, número oficial (11) 4395-5970 |
| Operações |
boletos, contas de consumo, Pix, DDA, saldo, extrato, fatura e transferência para investimentos |
| Ativação |
pelo aplicativo da XP |
| Disponibilidade |
toda a base elegível de clientes |
Dados informados pela empresa. Fonte: XP
Como funciona a ativação
A ativação do Assistente de Conta é feita diretamente pelo aplicativo da XP. Depois de habilitar o serviço, o cliente passa a usar o canal oficial da companhia no WhatsApp para acessar os recursos disponíveis. A funcionalidade já está liberada para toda a base elegível de clientes da XP, pelo número oficial (11) 4395-5970, observados os critérios de elegibilidade e as condições de uso divulgadas pela instituição.
A aposta nos canais de mensagem
Segundo a companhia, a novidade integra a estratégia de ampliar a presença nos canais usados pelos clientes e tornar a gestão financeira mais integrada à rotina das pessoas.
“O Assistente de Conta representa mais um passo na evolução da experiência financeira oferecida pela XP. Nossa proposta é disponibilizar serviços da Conta Digital XP em um canal amplamente utilizado pelos clientes, proporcionando conveniência e acesso simplificado às funcionalidades disponíveis”, afirma Mauricio Ribeiro, Head de Produtos Digitais da XP.
O que é a Conta Digital XP
A Conta Digital XP é a conta de depósitos à vista da XP, que reúne no mesmo aplicativo soluções para investir e realizar as principais transações do dia a dia. Sem taxa de abertura ou manutenção, oferece pagamentos de contas e faturas, transferências ilimitadas e gratuitas via Pix e TED, recebimento e portabilidade de salário, débito automático, cartão de débito e até quatro saques gratuitos por mês na rede Banco24Horas, com atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. Criada em 2001, a XP construiu um ecossistema de serviços financeiros que vai de investimentos a crédito, seguros e banking.
O que observar
A novidade interessa principalmente a quem já concentra a rotina financeira em aplicativos de mensagens e a quem acompanha a disputa das instituições financeiras por esse canal de serviços. Vale observar quantas operações a base de clientes passa a resolver por mensagem e como esse atalho convive com o aplicativo tradicional das instituições na gestão do dia a dia.
Fontes: XP • Let’s Money: BB leva plataforma de IA conversacional ao WhatsApp • Let’s Money: Genial libera investir em renda fixa pelo WhatsApp
