A Sabre Direct Pay acaba de lançar uma solução que promete resolver um dos maiores gargalos financeiros do setor de viagens: a gestão de estornos. Desenvolvido em parceria com a Chargebacks911, o novo serviço permite que agências, operadoras e fornecedores disputem e representem cobranças com emissores e adquirentes dentro de uma única interface, sem integrações técnicas ou múltiplos logins.
O objetivo é atacar a complexidade histórica do processo, marcada por regras específicas de cada emissor, prazos apertados e baixa taxa de sucesso. Com o sistema unificado da Sabre, toda a jornada de disputa é automatizada: da coleta de dados à submissão de evidências, com ajustes dinâmicos conforme os requisitos do emissor.
Executivo da Sabre Direct Pay fala
Segundo Patricio Boccardo, diretor executivo da Sabre Direct Pay, o setor sofre há anos com a falta de padronização. “Cada disputa é um novo quebra-cabeça. Estamos trazendo uma camada dedicada de chargeback que automatiza e padroniza esse fluxo, com visibilidade total dos casos e resultados mensuráveis”, de acordo com o “Finextra”.
O diferencial está no foco específico no setor de viagens, onde transações de alto valor, múltiplos intermediários e variações regulatórias tornam o processo ainda mais desafiador. A Chargebacks911 fornece a infraestrutura e o motor de disputas, enquanto a Sabre concentra a experiência do cliente em um ambiente único.
