A rede de pagamentos instantâneos Zelle acelerou sua expansão em 2024 e adicionou 337 novas instituições financeiras, com crescimento especialmente relevante entre bancos comunitários e cooperativas de crédito nos Estados Unidos. O avanço consolida a plataforma como um dos principais meios de transferência entre pessoas no país, ampliando o alcance além dos grandes bancos nacionais.
Segundo informações publicadas pelo portal Banking Dive, o número de bancos comunitários participantes da rede aumentou 15% no período, indicando uma mudança estratégica importante no ecossistema de pagamentos digitais. Historicamente associada a grandes instituições, a Zelle vem ganhando tração justamente entre players regionais que buscam competir em experiência digital com bancos de maior porte.
Zelle e o avanço entre bancos comunitários
O crescimento entre bancos comunitários reflete uma combinação de fatores estruturais e de mercado. Para essas instituições, integrar-se à Zelle permite oferecer transferências instantâneas diretamente no aplicativo bancário, sem a necessidade de desenvolver soluções próprias ou recorrer a fintechs externas. Isso reduz custos de tecnologia, acelera o time-to-market e fortalece o relacionamento com clientes locais.
Além disso, a expansão ocorre em um momento em que consumidores norte-americanos demonstram preferência crescente por pagamentos em tempo real, especialmente para transações entre pessoas físicas. A presença da Zelle em bancos menores ajuda a padronizar a experiência do usuário, independentemente do porte da instituição, o que contribui para a fidelização e reduz a migração para bancos digitais ou big techs financeiras.
Do ponto de vista competitivo, o movimento também funciona como uma resposta às pressões impostas por outras redes de pagamentos instantâneos e por soluções baseadas em carteiras digitais. Ao ampliar sua base institucional, a Zelle reforça efeitos de rede, aumentando a utilidade do serviço tanto para quem envia quanto para quem recebe recursos.
