O Pix registrou instabilidade nesta quarta-feira (27), gerando 998 notificações de falha em menos de uma hora na plataforma Downdetector. O Banco Central negou qualquer problema na infraestrutura do sistema. O Nubank foi a única instituição a admitir publicamente a ocorrência.
Posições das instituições na instabilidade de 27/5
| Instituição | Declaração pública |
|---|---|
| Banco Central | Negou problema na infraestrutura do Pix |
| Nubank | Admitiu “instabilidade temporária no Pix, integralmente solucionada” |
| Itaú, Bradesco, BB | Apontaram normalidade nas transações |
| Caixa, Santander, C6 Bank, Inter | Sem nota pública divulgada |
Respostas durante a instabilidade de 27/5/2026. Fonte: Convergência Digital
Reclamações, negativas e a nota do Nubank
As queixas começaram a subir no Downdetector a partir das 11h15 (horário de Brasília). Em pouco mais de uma hora, a plataforma já havia registrado 998 notificações de falha. Entre as instituições com mais reclamações estavam Nubank, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Santander, C6 Bank e Inter.
O Banco Central negou qualquer problema na infraestrutura do Pix. O Nubank foi a única das instituições citadas a reconhecer a ocorrência: em nota, informou que “houve uma instabilidade temporária no Pix, que está integralmente solucionada”. Itaú, Bradesco e Banco do Brasil apontaram normalidade neste tipo de transação. Caixa, Santander, C6 Bank e Inter não divulgaram notas públicas sobre o episódio.
Não é a primeira vez que o sistema enfrenta turbulências em 2026. Em janeiro, o Pix virou trending topic após uma pane de 40 minutos no sistema do BC. Em novembro passado, uma falha global da Cloudflare travou o Pix e os apps de bancos no Brasil. O padrão de negativas do BC diante de reclamações de usuários também não é novo.
