Bank of America (BofA), Wells Fargo, Synchrony e o espanhol BBVA entraram no Personal Agent Protocol, padrão aberto que deixa a empresa fixar o que um agente de IA de fora pode fazer dentro dos seus sistemas, segundo reportagem do American Banker de 15 de outubro de 2026. O jornal fala em grupo pequeno, ainda na fase de exploração; a reportagem não cita produto lançado por nenhum dos quatro.
Para o BBVA, o tema não é novo. Em 15 de outubro, o Let’s Money mostrou que o BBVA aderiu ao Poppy, o padrão de agentes pessoais apoiado por Sierra e Meta; a apuração do American Banker põe três bancos americanos no mesmo grupo.
A ideia tem nome em inglês: bring your own agent. O cliente escolhe o assistente de IA do dia a dia, e bancos e varejistas precisam ter a estrutura pronta para que esse agente se conecte a eles.
Quem já abre a porta e quem fecha
A Robinhood permite que o cliente plugue o modelo de linguagem preferido no MCP (model context protocol) dela, e a Coinbase deixa a conta ser ligada direto a assistentes de IA para negociar e pagar. No polo oposto, o JPMorganChase avisou que vai barrar agentes de IA de terceiros, e a Amazon disse o mesmo, conforme o American Banker.
Aceitar, regular ou barrar o agente do cliente
| Postura | Quem | Como |
|---|---|---|
| Já aceita | Robinhood e Coinbase | Modelo do cliente ligado ao MCP; conta conectada a assistentes para negociar e pagar |
| Explora regras | Bank of America, Wells Fargo, Synchrony e BBVA | Protocolo em que a empresa define o que o agente pode fazer |
| Diz que vai bloquear | JPMorganChase e Amazon | Veto a agentes de IA de terceiros |
Posições relatadas pelo American Banker em 15/10/2026. Fonte: American Banker
O protocolo, apelidado de Poppy, tem como patrocinadores Meta, Stripe, Shopify, Walmart, Sierra.AI e a Instinct, que oferece agentes pessoais. Outros 35 parceiros de design participam, entre eles OpenAI, Visa, PayPal, Mastercard, Chime, Adyen e Target. “O Poppy é construído sobre o princípio de que os clientes decidem que acesso dar aos seus agentes pessoais, e as empresas definem parâmetros para o que esses agentes podem fazer”, diz a Sierra.AI, em tradução livre.
