O Santander conseguiu impedir que 42% dos clientes notificados pelo sistema de Alerta de Segurança concluíssem transações suspeitas de golpes entre outubro e dezembro de 2025. Segundo o portal de imprensa do banco, a funcionalidade opera em tempo real durante pagamentos via Pix, TED, transferências digitais e boletos, alertando o usuário antes da conclusão da operação.
Bancos intensificam combate a fraudes digitais
O movimento do Santander ocorre em meio ao crescimento explosivo de golpes bancários no Brasil. Dados da Federação Brasileira de Bancos mostram que as perdas com fraudes no sistema financeiro atingiram R$ 10,1 bilhões em 2024, alta de 17% em relação a 2023. No primeiro semestre de 2025, ataques de malware dispararam 220% em comparação ao segundo semestre de 2024, segundo relatório da BioCatch.
O cenário se agravou com o Pix: entre janeiro e setembro de 2025, o Brasil registrou 28 milhões de fraudes envolvendo o sistema de pagamentos instantâneos, de acordo com a Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor. Os golpes de “falsa central”, onde criminosos se passam por funcionários de bancos, dobraram em 2025.
A ferramenta do Santander funciona de forma preventiva. Ao identificar um cenário de risco durante uma transação, o aplicativo exibe um aviso na tela com orientação para o cliente confirmar se deseja prosseguir. Em situações mais graves, a transação é automaticamente negada e o cliente é instruído a entrar em contato com o banco. O sistema está disponível automaticamente na versão mais recente do app, sem necessidade de ativação manual.
