O crédito segue no centro do planejamento financeiro dos brasileiros, mas cada geração se relaciona com financiamentos, cartões e empréstimos de um jeito diferente. É o que aponta a nova edição do estudo Consumer Pulse, da TransUnion. Para 97% dos consumidores da Geração Z e 93% dos Millennials, o acesso ao crédito é indispensável para cumprir objetivos pessoais. A percepção é alta na Geração X, com 92%, e recua entre os Baby Boomers, para 81%.
A diferença fica mais nítida na intenção de contratação: 49% dos jovens da Geração Z e 40% dos Millennials pretendem solicitar novo crédito ou refinanciar uma dívida nos próximos 12 meses, índice que cai para 27% na Geração X e 20% entre os Baby Boomers.
Quem vê o crédito como indispensável
| Geração | Considera o crédito indispensável |
|---|---|
| Geração Z (18 a 29 anos) | 97% |
| Millennials (30 a 45 anos) | 93% |
| Geração X (46 a 61 anos) | 92% |
| Baby Boomers (62 anos ou mais) | 81% |
Estudo Consumer Pulse, ouviu 959 adultos no Brasil entre abril e maio de 2026. Fonte: TransUnion
Jovens puxam o uso de canais digitais
Entre os mais jovens, a relação com o crédito passa cada vez mais por canais digitais: 59% dos Millennials e 56% da Geração Z dizem ser clientes de FinTechs, bancos digitais ou provedores de Compre Agora, Pague Depois (BNPL). Nas faixas etárias mais altas, a adesão é menor, com 47% da Geração X e 44% dos Baby Boomers. A tendência conversa com produtos criados para o público jovem, como quando a NG.CASH lançou Pix Crédito para a Geração Z.
Entre os produtos mais citados por quem busca crédito estão um novo cartão (42%) e o aumento do limite do cartão atual (35%). Vêm depois empréstimos pessoais (33%) e compre agora, pague depois (14%). Na Geração Z, 24% planejam empréstimos via FinTechs, acima da média nacional de 19%.
Para Helena Leite, especialista de mercado para o setor bancário da TransUnion Brasil, os resultados evidenciam diferenças importantes entre as gerações. “Mesmo em um contexto de crédito mais caro, o acesso a recursos financeiros continua sendo percebido como fundamental por consumidores de todas as gerações. O que muda é a forma como cada público busca essas soluções: os mais jovens privilegiam canais digitais e respostas rápidas, enquanto as gerações mais velhas tendem a ser mais seletivas e criteriosas na contratação.”
