Bancos europeus reconhecem que não conseguem oferecer pagamentos em tempo real e culpam o legado da infraestrutura. Pesquisa publicada pela Aqua Global em 12 de março de 2026 com 150 lideranças de TI de bancos europeus (75 do Reino Unido) mostra que 1 em 3 leva mais de 1 dia para resolver exceções de reconciliação, enquanto o Pix processou 7 bilhões de transações apenas em outubro de 2025 no Brasil.
O retrato dos bancos europeus em real-time
| Indicador | % dos bancos europeus pesquisados |
|---|---|
| Automação como divisor competitivo em cross-border | 85% |
| Alertam que sem modernização há queda em customer experience | 78% |
| Mensageria unificada e reconciliação deixaram de ser opcionais | 73% |
| Leva mais de 1 dia para resolver exceção de reconciliação | 1 em 3 |
Survey com 150 lideranças de TI de bancos europeus, 75 do Reino Unido, publicada em 12 de março de 2026. Fontes: Finextra e FinTech Strategy.
Onde o legado trava os bancos europeus
A pesquisa canvassou 150 lideranças de TI de bancos europeus, 75 deles do Reino Unido. O dado central é o gargalo invisível pra quem olha só pra liquidação bruta: 1 em 3 demora mais de 1 dia para resolver exceções de reconciliação.
“Real-time payments cannot be built on yesterday’s infrastructure”, disse Cian Fernando, CEO da Aqua Global, em comentário publicado pela Finextra. Em seguida, ele afirmou que bancos estão sob pressão para mover dinheiro mais rápido, melhorar experiência do cliente e acompanhar mudanças regulatórias, mas muitos ainda gerenciam funções críticas de pagamento com processos manuais e sistemas de mensageria legados.
O comportamento agregado é simétrico. 97% dos pesquisados relatam dificuldades na migração para ISO 20022, e apenas 21% admitem estar preparados para janelas de liquidação T+1, o que sugere uma janela apertada nos próximos 18-24 meses para investimento em modernização.
