A Mastercard comprometeu-se a conectar e proteger 500 milhões de consumidores e pequenas empresas até 2030, deslocando o foco da expansão do acesso para a saúde financeira; a empresa cita o Pix, no Brasil, como modelo de infraestrutura escalável cujo uso sustentável permanece desigual.
Fragilidade financeira: os números da iniciativa
| Indicador | Dado |
|---|---|
| Consumidores sem reserva para choque financeiro | 1 em cada 3 |
| PMEs fechadas em 6 meses após ataque cibernético | 60% |
| Meta Mastercard até 2030 | 500 mi de consumidores e PMEs conectados e protegidos |
Indicadores citados por Bunita Sawhney, diretora de produtos de consumo da Mastercard. Fonte: PYMNTS
Do acesso ao uso sustentável
A fase anterior da estratégia da Mastercard concentrou-se em integrar usuários ao sistema financeiro por meio de cartões, carteiras digitais e redes de aceitação. A nova etapa dirige atenção ao que acontece depois dessa primeira conexão. “Ainda temos muitas pessoas e empresas que não têm acesso suficiente, e aquelas que têm acesso não o utilizam com frequência nem adotam hábitos saudáveis que as ajudem a alcançar a saúde financeira”, disse Bunita Sawhney, diretora de produtos de consumo da empresa.
O diagnóstico inclui barreiras estruturais: ecossistemas fragmentados, lacunas na aceitação de pagamentos digitais por comerciantes e rendimentos irregulares que dificultam a formação de poupança. Carteiras digitais tornaram-se o principal ponto de entrada em muitos mercados; a Mastercard cita o Pix, no Brasil, e o UPI, na Índia, como exemplos de infraestrutura que possibilitou escala mas não garantiu uso sustentável de forma uniforme. O papel do Pix e do Open Finance como laboratório global de infraestrutura de pagamentos reforça essa leitura: volumes recordes não eliminam fragilidade de uma parcela dos usuários.
Para pequenas empresas, a digitalização traz benefícios imediatos: registros de transações, visibilidade de fluxo de caixa e acesso a crédito. A Mastercard já havia expandido esse foco ao criar executivos virtuais com IA para PMEs, iniciativa que converge com o movimento atual de integrar segurança e educação financeira nos mesmos canais de acesso.
