A Visa divulgou que o Decision Manager, sua plataforma de prevenção a fraudes baseada em inteligência artificial, ajudou a evitar cerca de R$ 1,4 bilhão em perdas potenciais no Brasil no primeiro semestre de 2025, protegendo mais de 100 mil estabelecimentos. Os dados foram divulgados em abril de 2026, ano em que o e-commerce brasileiro completa três décadas.
Fraude no e-commerce brasileiro: os indicadores da Visa
| Indicador | Dado |
|---|---|
| Ticket médio de fraude vs. legítima | 62% superior |
| Chargebacks registrados em até 45 dias | 90% |
| Fraudes com inconsistência de geolocalização | 30% |
| Investimento global da Visa em segurança (5 anos) | US$ 13 bi |
Dados do primeiro semestre de 2025. Fonte: TI Inside
O que os dados revelam sobre o padrão de fraude
O ticket médio 62% mais alto nas transações fraudulentas em relação às legítimas amplia o impacto financeiro para o varejo digital além do volume de tentativas. Isso significa que fraudadores tendem a mirar compras de maior valor, tornando cada tentativa bloqueada mais relevante para a margem dos lojistas. A concentração de 90% dos chargebacks nos primeiros 45 dias reforça a janela crítica para decisões de autorização em tempo real.
Os vetores identificados pelo sistema incluem ataques de enumeração, roubo de contas, autofraude, fraude limpa, fraude amiga e redirecionamento de entregas. Gustavo Carvalho, vice-presidente de Value Added Services da Visa no Brasil, afirmou que a combinação de diferentes técnicas de fraude exige ferramentas capazes de interpretar padrões complexos e apoiar decisões ao longo da jornada digital. Globalmente, a bandeira investiu mais de US$ 13 bilhões em segurança nos últimos cinco anos.








